Eliminar tu cuenta de Kapper
Última actualización:
Kapper es una aplicación publicada por Anass El Moussaoui. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Kapper y de los datos asociados en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué se elimina o se conserva exactamente.
Cómo solicitar la eliminación
Desde la app (lo más rápido)
- Abre la app de Kapper e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Ajustes.
- Pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma. Tu cuenta y los datos indicados abajo se eliminan de inmediato — la acción no se puede deshacer.
Por correo electrónico
Si ya no tienes la app instalada, escribe a contact@kapper.io desde la dirección de correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Verificamos que la cuenta es tuya y completamos la eliminación en un plazo de 30 días, normalmente mucho antes.
Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta, borramos de forma permanente:
- Tu perfil: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y foto de perfil.
- Tus credenciales de acceso y sesiones activas, incluida cualquier vinculación con Google o Apple. Tu autorización de inicio de sesión con Apple se revoca automáticamente.
- Tus barberías favoritas.
- Las reseñas y valoraciones que publicaste, incluidas las fotos adjuntas.
- Tu historial de reservas dentro de la app y los tokens de notificaciones push.
Estos datos se eliminan de inmediato de nuestros sistemas activos. Las copias residuales en las copias de seguridad cifradas se sobrescriben en un plazo de 30 días.
Qué se conserva y por qué
Cada barbería con la que reservaste conserva su propia ficha de cliente —tu nombre, datos de contacto y las citas que tuviste con esa barbería— en su libro de clientes privado. Cada barbería es un responsable del tratamiento independiente y puede estar obligada por ley a conservar registros de reservas y de contabilidad según la legislación española (hasta 5 años). Eliminar tu cuenta de Kapper no borra estos registros en poder de las barberías.
Para que una barbería concreta borre tus datos de su libro de clientes, contacta directamente con esa barbería o escríbenos a contact@kapper.io y trasladaremos tu solicitud.
Preguntas
Para cualquier cuestión sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, escribe a contact@kapper.io.